Как регулировать психологический контракт

По данным исследования Dream Job, охватившего почти 300 тысяч человек, 53% сотрудников уходят из компаний из-за нарушения психологического контракта. Это делает его одним из самых недооценённых инструментов управления мотивацией и удержанием кадров.

Важно помнить, что условия в трудовом договоре — это лишь видимая часть сделки. Психологический контракт регулирует то, что остаётся за кадром: взаимные негласные ожидания сотрудника и компании.

Управлять этим контрактом — значит вовремя сверять взаимные ожидания, находить компромиссы и замечать скрытые разногласия. Этот процесс можно разделить на четыре этапа.

4 этапа управления психологическим контрактом

1. Предконтрактные ожидания

Отношение к компании и ожидания от неё формируются у кандидатов ещё до начала работы, и они далеко не всегда реалистичны. На этапе входа сотрудника в команду важно выслушать его видение и открыто рассказать, как компания и будущий руководитель представляет себе реальное взаимодействие.

2. Взаимодействие

После того как сотрудник погрузился в задачи и корпоративную культуру, необходима промежуточная корректировки контракта. Стоит ещё раз сверить ощущения работодателя и работника друг от друга, посмотреть, есть ли несоответствие между тем, как сотрудничество выглядело на словах, и тем, как оно складывается в жизни.

3. Оценка исполнения

Чекап взаимного выполнения психологического контракта должен быть регулярным и системным. Проверку можно привязать к окончанию онбординга, завершению крупных проектов или карьерным переходам. Рекомендуется проводить такую сверку не реже одного раза в полгода, чтобы раздражение из-за нерешённых моментов не накапливалось.

4. Пересмотр

Если команда переживает плановые трансформации или вынужденные перемены, меняется её бизнес-стратегия, на компанию влияют внешние события или случаются конфликты, психологический контракт необходимо пересматривать. В таких ситуациях руководству необходимо передоговариваться с сотрудниками о том, какие неформальные обязательства в новых условиях получится соблюдать, а какие больше не действуют.

Какие инструменты пригодятся?

Системная работа: для глубокой и комплексной настройки психологических контрактов используются специальные фасилитационные инструменты.

Локальное решение: разговор тет-а-тет руководителя с сотрудником поможет оперативно выявить возражения и решить их прямо в процессе диалога.

Решение от ЕВМ «Психологический контракт» позволяет проработать эту тему как в простой игровой форме внутри отдела, так и на уровне всей организации с помощью детальной диагностики.

Подобрать решение